O contrato de compra é o documento legal que protege os direitos da clínica. As 10 cláusulas a seguir devem ser claramente definidas antes da assinatura.
1. Informações do equipamento
Marca, modelo exato, números de série e lista completa de configuração (unidade principal, número de pontas de digitalização, base/berço, ferramenta de calibração, versão do software).
Declaração explícita de que a unidade é um produto-novo e genuíno com registro regulatório válido (número de registro NMPA para a China ou autorização equivalente para outros mercados).
2. Preço e condições de pagamento
Preço total (imposto-inclusive) e marcos de pagamento (estrutura recomendada: depósito de 30%, 60% após aceitação, 10% após o início ou término do período de garantia).
Especifique o tipo de fatura (por exemplo, fatura especial de IVA) e o cronograma de emissão.
3. Entrega e Aceitação
Prazo e local de entrega.
Critérios de aceitação: verificação em relação à lista de configuração e parâmetros técnicos, além de-teste de verificação funcional no local.
Período de objeção: a clínica pode levantar questões dentro de 7 a 15 dias após a aceitação.
4. Garantia de qualidade
Período de garantia (recomende pelo menos 3 anos; vise 5 anos sempre que possível).
Escopo de cobertura: indique claramente se pontas de digitalização, baterias, cabos e outras peças de desgaste estão incluídas.
Reparo ou substituição gratuita durante o período de garantia, incluindo custos de mão de obra e viagem.
5. Serviço-pós-venda
Tempos de resposta (por exemplo, telefone dentro de 2 horas, suporte remoto dentro de 4 horas, no-local dentro de 48 a 72 horas).
Se uma unidade emprestada/reserva será fornecida durante os reparos.
Serviço regular de calibração (frequência e se é gratuito).
Política de atualização de software (atualizações de versões principais gratuitas ou pagas).
6. Software e dados
Escopo e duração da licença de software.
Existência de quaisquer taxas anuais ou de subscrição e nível de taxas para, pelo menos, os próximos 5 anos.
A propriedade dos dados pertence à clínica; suporte para exportação de formatos abertos padrão (STL/PLY/OBJ).
Proibição explícita de bloqueio remoto de dispositivos.
7. Treinamento
Número de pessoas e duração do-treinamento no local durante a instalação.
Número de sessões de treinamento avançado gratuitas por ano.
Conteúdo de treinamento (operação, manutenção, solução de problemas comuns).
8. Responsabilidade por Violação
Multa de-atraso na entrega (por exemplo, 0,1% a 0,5% do valor do contrato por dia).
Direito de devolver ou trocar equipamentos-não conformes.
Compensação pelo não cumprimento dos tempos de resposta pós-venda.
9. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
Obrigação de proteger a confidencialidade dos dados do paciente.
Garantia de que o software não infringe direitos-de terceiros.
10. Resolução de disputas
Prefira a jurisdição do tribunal do local da clínica se a negociação falhar.
Lei aplicável da República Popular da China (ou a lei local relevante para contratos internacionais).
Lembretes Especiais
Todas as promessas verbais devem ser escritas no contrato ou em um acordo complementar.
Os compromissos assumidos pelos representantes comerciais deverão ser confirmados com o selo oficial da empresa.
Guarde o contrato assinado, faturas, registros de aceitação e todas as comunicações.
O pagamento parcelado é uma maneira eficaz de garantir o-desempenho pós-venda - evitando pagar o valor total adiantado.
Sistemas-de arquitetura aberta com termos transparentes (como a série Aident AI-30) geralmente facilitam a negociação dessas cláusulas: configuração clara, sem taxas anuais obrigatórias de software, atualizações gratuitas vitalícias, exportação aberta de dados e compromissos de suporte definidos.
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Um contrato-bem elaborado protege tanto o desempenho clínico quanto os interesses financeiros-de longo prazo. Nunca confie apenas em garantias verbais.
